Критичность и приоритет дефектов в разработке ПО это базовые аспекты артефактов тестирования. Качество программного обеспечения играет ключевую роль в конкурентоспособности любой компании, поэтому важно уделять должное внимание процессу тестирования. Частью этого процесса является управление дефектами, которые могут возникать в процессе разработки. При этом каждый issue должен быть классифицирован учитывая его критичность и приоритет дефектов.
Критичность дефекта, или Severity, описывает важность воздействия конкретной ошибки на функционирование ПО. Она определяется на основе технических характеристик дефекта и может быть критической, высокой, средней или низкой. Критический дефект имеет наибольшую критичность и приводит к масштабным последствиям, таким как потеря данных или нарушение ключевой функциональности ПО. Высокий дефект также имеет серьезное воздействие на пользователей, но не настолько критичен, как критический. Средний дефект может влиять на работу пользователей, но в большинстве случаев имеет обходные пути. Низкий дефект имеет наименьшую критичность и редко влияет на работу пользователей.
Как это помогает при разработке
Приоритет дефекта, или Priority, определяет степень важности, присваиваемую объекту. Например, дефекту. Приоритет указывает на очередность выполнения задачи или устранения дефекта, и он определяется с точки зрения бизнеса. Это означает, что приоритет может быть установлен проектным менеджером, бизнес-аналитиком или владельцем продукта. Тестировщик может дать рекомендации по установлению приоритета, но решение принимается исходя из бизнес-целей компании.
Понимать критичность и приоритет дефектов важно для эффективного управления баг-трекинговыми системами и оптимизации процесса тестирования. Приоритет помогает выделить наиболее важные дефекты для решения в первую очередь, а критичность позволяет быстро оценить, как сильно дефект влияет на работу
Важность присвоения приоритетов и серьезности не может быть недооценена в процессе управления дефектами. Эта информация используется для определения того, какие дефекты должны быть исправлены в первую очередь, а также какие дефекты могут быть отложены до более позднего времени. Когда ресурсы ограничены, правильное управление приоритетами и критичность дефектов может быть критически важным для достижения успешного результата.
Чтобы правильно установить приоритеты и критичность дефектов, команда тестирования должна собрать максимум информации о дефектах. Это может быть достигнуто путем описания симптомов дефекта, исследования причин, проверки его воздействия на приложение и оценки его важности. Эта информация может быть собрана в баг-трекинговой системе и предоставлена заинтересованным сторонам, таким как разработчики и менеджеры проекта, для принятия решений по приоритету исправления дефектов.
Критичность и приоритет не константы
Кроме того, важно понимать, что приоритет и критичность могут изменяться в зависимости от контекста и обстоятельств. Например, дефект, который ранее был считан низкой приоритетом, может стать высокоприоритетным в случае, если его воздействие на приложение станет более значимым для бизнес-процессов. Также критичность дефекта может изменяться в зависимости от того, на какой стадии жизненного цикла приложения находится дефект — дефект, который находится в процессе разработки, может иметь более низкую критичность, чем дефект, который обнаружен после выпуска приложения.
Когда дело доходит до тестирования программного обеспечения, одним из ключевых аспектов, которые необходимо учитывать, является приоритет дефектов. Градация срочности или приоритета может существенно влиять на процесс исправления дефектов и качество конечного продукта.
Наивысшая срочность — ASAP (as soon as possible) — указывает на необходимость устранить дефект настолько быстро, насколько это возможно. В зависимости от контекста, этот термин может означать исправление дефекта в ближайшем билде или даже в течение нескольких минут после его обнаружения. Такая срочность наиболее критична и требует немедленного внимания.
Высокая срочность указывает на то, что дефект следует исправить вне очереди. Обычно такая срочность назначается в случаях, когда дефект уже создает проблемы для работы продукта или представляет потенциальную угрозу для его функциональности в ближайшем будущем. В таких ситуациях необходимо незамедлительно принимать меры и устранять дефекты, чтобы минимизировать риски и улучшить производительность продукта.
Обычная срочность означает, что дефект следует исправить в порядке общей очередности. Эта срочность является наиболее распространенной и получает большинство дефектов. Хотя такой дефект не является критическим или срочным, его исправление все равно важно и необходимо взять его в работу как можно скорее.
Низкая срочность указывает на то, что исправление данного дефекта не окажет значительного влияния на повышение качества продукта в обозримом будущем. Такие дефекты могут быть отложены на более поздний период и решены в контексте более общей стратегии развития продукта.
Итак, приоритет дефектов — это критически важный аспект в тестировании программного обеспечения, который должен учитываться на всех этапах процесса. Он позволяет разработчикам и тестировщикам оптимизировать свою работу, улучшить производительность продукта и снизить риски в будущем.
Критичность и приоритет дефектов комбинации
Классификация ошибок в тестировании программного обеспечения на Severity и Priority помогает разработчикам и тестировщикам определять приоритеты исправления ошибок. Классификация включает четыре комбинации: High Priority and High Severity, High Priority and Low Severity, Low Priority and High Severity, Low Priority and Low Severity.
High Priority and High Severity: Эта категория включает критические сбои бизнес-модели, которые полностью блокируют работу системы или значительную часть ее функциональности. Примерами таких ошибок могут быть неработающие кнопки на странице входа, потеря данных при выполнении функций, системные ошибки после проведения платежа, отсутствие денежных средств при успешном вводе логина и пароля в банкомате, а также ошибки при попытке перевода денег на веб-сайте банка.
High Priority and Low Severity: В эту категорию включаются незначительные дефекты, которые влияют на взаимодействие с пользователями и репутацию компании. Это могут быть ошибки в сообщениях об ошибках или в контактных данных, а также ошибка в названии компании на главной странице или в важных документах.
Low Priority and High Severity: Эта категория включает дефекты, которые пока не оказывают негативного влияния на бизнес, но имеют значительное влияние на функциональность. Примерами таких ошибок могут быть сложности воспроизведения для пользователей, серьезные баги, которые можно обойти или исправить в следующем релизе, а также функции, которые будут использоваться только через несколько месяцев.
Low Priority and Low Severity: Эта категория включает орфографические ошибки, несовпадение шрифтов и другие косметические ошибки, которые не влияют на функциональность, но могут не соответствовать стандартам. Примерами таких ошибок могут быть орфографическая ошибка в политике конфиденциальности, долгая загрузка страницы часто задаваемых вопросов или небольшие ошибки в отчетах или приложениях.
Классификация Severity и Priority помогает разработчикам и тестировщикам определить приоритеты исправления ошибок и улучшить качество программного обеспечения.
